装修进度没到采购该产品的阶段,顾客不急;顾客刚刚开始了解产品,还需要比较一下;自己拿不定主意需要跟家人、朋友商量一下。以上这3种情况想必不少从事集成墙面的朋友都遇到过,那么在遇到上述情况建材时卖家该怎么做?如何提高集成墙面店业绩?怎么做好集成墙面生意?
收集信息
在跟顾客的交流中,小区名称、装修风格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。顾客的购买预算是一个比较敏感的话题,建议大家不要直接进行询问,可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品,然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。
专业指导
卖瓷砖的导购要教会顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同,卖窗帘的导购要教会顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。建材导购不仅要熟悉自己的产品,还要能够了解到家居关联产品的相关知识,从而为顾客提供整体家居风格建议,卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色,根据电视机尺寸,离沙发距离来推荐沙发的尺寸。
概括来说,就是要集成墙面卖家具备以下这5种思维:
1.品牌思维
商家如何打造自己的集成墙面品牌?首先,是选择靠谱的集成墙面品牌,尤其是已经得到市场认可的大牌。未来是品牌世界,只有跟着厂家品牌走,才可能成就品牌影响力,因此,选择好的集成墙面品牌是商家成功的关键。作为家居商家,跟着厂家的品牌走才是王道。
2.专一思维
做品牌就要专一,你挂的是某某的牌子,里面卖的是杂牌军。你说,某某品牌的贵,没人要,大家都要便宜的。那你告诉我,哪个卖便宜货的商家做的很好很大?我所知道的卖杂牌的都是做了一段时间不了了之,因为厂家支撑不下去了,售后没人理了,于是你只好跑路了。
建材商家,凡是经常换牌子的,都发展的不太好。不专一,就不会专心,继而无法专注。做得最好的商家,都只专注做一个牌子或几个牌子。
3.行商思维
坐商已经成为过去式,守在门店等顾客上门是上个世纪的事情。进攻是最好的防守,商家只有主动出击,才可能抢占市场。
看商家做得好不好,看老板每天在干什么就知道,如果每天只是坐在店里,那是没办法做好的。当然,十年前没问题。现在不行了,竞争惨烈,不主动出击,怎么死的都不知道。以前是卖方市场,现在是买方市场。时过境迁,唯有主动出击,才能畅享未来。所以要去小区做推广,去和设计师接触,去搞促销,去搞推介会,去搞团购,去拿工程,去联盟。
4.进取思维
一些商家赚了一些钱,小富即安,不再努力,再无进取之心。其结果只有一种,那就是逐渐被市场淘汰,被对手吃掉。还有一种商家就是,卖几单是几单,反正能养家糊口就行。这样的结果也只有一种,不是自己淘汰自己,就是被厂家淘汰。
5.压力思维
不给自己压力,一定缺乏动力。很多商家不敢或者不愿压货,抱着卖多少就是多少的消极心态,这样市场空间只会越来越小。
商家为什么不敢多压些货,因为没有进去思维,没有品牌思维,没有投资思维,卖一单就提一单的货,卖不动就不提货,其结果依然很清楚,不是被市场淘汰就是被厂家淘汰。
压货就有动力,就会主动抢占市场,知名度有了,影响力有了,慢慢就越做越大了。要知道,绝大部分金牌商家都是被厂家压货成就的。
上面就是小九为您介绍的如何提高集成墙面店业绩,怎么做好集成墙面生意的相关技巧,做好集成墙面前期准备和经营技巧很重要,更重要的是这5种思维。
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