【开店经营】集成墙面加盟店应该如何维护好老顾客

2019年5月24日10:00:48 发表评论 9,197
全国集成墙面行业交流平台

集成墙面市场前景非常好,品牌集成墙面加盟市场在不断扩大,很多人纷纷想要投入这个行业。如今人们在吃穿以及家居产品的选择上更加的讲究,所以集成墙面加盟店的竞争也是非常激烈的,所以要维护好顾客。那么集成墙面加盟店应该如何维护好老顾客呢?

【开店经营】集成墙面加盟店应该如何维护好老顾客

1.意识的培养

加盟商需要培养导购和销售人员的服务老顾客的意识,让顾客觉得是真切地在为她考虑,关心她们,而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。

2.建立有效的顾客档案

老顾客档案可以分为两个部分,一个是基础信息,包括姓名、性别、年龄、电话号码等等,另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息,比如个人喜好、生活习惯、性格如何等等,这些信息可以帮加盟商以及店面导购和老顾客保持联系,也可以在为老顾客服务时提供更适合她们的产品。

【开店经营】集成墙面加盟店应该如何维护好老顾客

3.日常维护

日常维护包括售前、售中和售后。今天重点介绍一下售后。在顾客消费以后,建议在适当的时候打个电话询问顾客对产品的感受,比如是否舒适,对洗涤是否还有疑问,让顾客感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息,及时分析整理,如果有不满意或者出现问题,也能尽快为消费者处理。

4.短息祝福

这里的短息并不是指发送店面的节日折扣、活动短息,而是指平时的问候祝福短信,比如在节假日给予顾客祝福,在顾客生日的时候祝福她生日快乐,在天气变化时及时提醒顾客注意身体等等。

只有真正用心地维护和交流,才能留住老顾客。建议广大加盟商在实践中慢慢摸索,逐步建立属于自家加盟店的老顾客维护机制。


加微信42005423申请进集成墙面微信群交流学习

【免费分享】集成墙面创业加盟考察指导+开店经营培训资料

高效申请地址https://www.wjx.top/jq/30087967.aspx

谨防招商骗局,集成墙面联盟为经销商保驾护航! |  https://jcqm85.com/3431.html

【开店经营】集成墙面加盟店应该如何维护好老顾客

  • 官方微信jcqm85
  • 扫一扫加我微信!
  • weinxin
  • 联盟官方公众号
  • 扫一扫加入组织!
  • weinxin
集成墙面加盟

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: